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想要在 Shopee 成為賣家應該怎麼做呢?( 整篇教學以西馬實際情況為主 )

 

我想這是很多新手賣家的疑問,對於貨物、運輸、操作等都不了解的情況下很容易卻步。

不過只要你肯踏出那一步、會發現原來在 Shopee 售賣商品、成為賣家是那麼簡單的事情、只要一台手機/電腦就能夠營運你的小店鋪。

 

擺放商品資料到 Shopee 上並沒有什麼難度、更多人對於運輸(Shipping)問題覺得困擾,

像是該怎麼安排出貨、用哪個快遞(Courier)比較好等等。

 

如果你是超級新手賣家、剛剛想要在 Shopee 上架一些商品的小商家、兼職賣家或只是想出清個人二手用品的個人賣家,

那選擇 J&T 快遞絕對是最最最方便也最簡單的。

 

Shopee X J&T Free Shipping 這項快遞計劃讓一般的普通賣家在無需填寫任何表格申請的情況下、就能夠得到 J&T 首二公斤 RM4.60 的優惠!

當然郵費這筆錢還是必須向顧客索取(除非有參與 RM15 Free Shipping)、不過好處是首二公斤的郵費只需要 RM4.60 ,

賣家只要在顧客下單後將 AWB(Air Waybill)打印出來貼在包囊上、直接到附近的 J&T 快遞公司Drop Off 就可以了。

無需預先支付任何費用,快遞費過後會在該訂單扣除。

 

所以賣家們一定要將物品的實際重量填上、這樣才不會因為顧客支付的快遞費不足夠而導致賣家原本在該訂單的獲利所得被扣除以補貼不足夠的快遞費的情況出現。

(如果貨品重量體積沒填好:分分鐘血本無歸、尤其是郵寄東馬,更是除了重量、也要一並填上箱子體積大小,以免出現拋重的情況。

 

 

增加新商品(手機版)

 

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圖一 : 想要在 Shopee 上售賣商品是非常簡單的,幾乎每個用戶都能夠是同時是買家和賣家。

           登錄 Shopee 後到 【我的】 → 右上角 【我的商店】 ,就就能夠進入賣家後台。

 

圖二 & 圖片三: 賣家後台,可以在這裡查看訂單和商品、添加新商品、查看賣家收入、商店平價、設置快遞和打折股本等等,

                        雖然功能比起網頁版稍顯遜色,不過該有的基本設置完全可以通過手機來完成。

 

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選擇 【添加新商品】 後就可以進行商品編輯、有小紅點提示的都是必須填上的資料,像是商品圖片、名稱、描述、類別、

出產商價格、商品庫存、規格(超過一個商品分類)和運費。

 

一般上在描述除了商品本身的資訊外,我會建議將自己的售賣/退貨條款寫上、如果是售賣二手商品最好仔細些列明商品的狀況,

或是將運輸方面一些不可預計的情況清楚列明,若是日後和買家有什麼糾紛能夠在 Shopee 介入後提供更站得住腳的證據。

 

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圖一 : 若是想要在一個商品欄內放置多個不同顏色/種類/尺寸的商品、那就要用到“規格” 這一選項。

          要注意的是每一個規格都必須添加商品照片、接著再設定商品的價錢和庫存量,按下儲存就 OK 啦~!

 

圖二 : 接下來就是快遞運輸選項,一般上西馬郵寄只需要填上重量、包裝尺寸可以不填,(除非賣的是又重又體積大的物品),

          不過若是郵寄東馬那就一定一定一定要填上體積、有時候還要往大一些填,不然到上機時拋重、分分鐘讓賣家血本無歸。

          【我會負擔運費】 是讓賣家自行承擔顧客原本要付快遞運費,除非是利潤多、重量又輕的物品,不然絕對不能開啟這個選項。

 

 

免費宣傳 & 折扣禮券行銷

 

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圖一 : 在 Shopee 上有兩種推廣自家商品、讓更多人看到的宣傳手法,一個需要付費的廣告、另一個則是完全免費的 【Bump】 。

           【Bump】 功能能夠讓賣家在每 4個小時免費 boost 5個商品,而這有機會讓更多人遊覽商品內容,

          個人覺得是省錢又很有效果的新手賣家必知技能。

 

圖二 & 圖三 : 除了要定時去免費 Bump 商品之外、提供一些折扣和優惠卷也是能夠吸引到更多顧客的方法之一。

                    第一個可以先設定 【關注禮】,顧名思義、只要顧客關注你後就可以得到優惠卷,優惠卷可以設定像是最低消費條件、

                    促銷時間、禮券數量等,可以設定固定折扣金額或是 %率,一般上關注的金額都不會設得太高、意思意思就好(笑)。

 

其他優惠像是折扣活動、優惠券、套裝優惠可以過後自行慢慢摸索,Shopee 傻瓜式後台和運用基本上是一點就能通,非常容易上手。

 

 

快遞運輸 & 賣家助理 

 

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圖一 : 賣家能夠選擇Shopee 提供的快遞物流,不過要注意的是目前 Shopee 已經更改了物流方案、

           無論是賣家還是買家都不再能夠自由決定自己想要使用在該訂單上的快遞。

           打個比方:賣家可以開啟所有的快遞、不過當顧客下單後會由 Shopee 決定賣家必須拿到哪個快遞郵寄,

           如果一天有10個單、有可能5 個分配了 Poslaju 、5 個給J&T 等,賣家和顧客不再擁有選擇權。

           當然,如果賣家只選擇使用其中一個快遞而已、那10個單都會分配給該快遞,不會分配給賣家沒有開啟的快遞物流。

 

圖二 : J&T 對於賣家來說確實非常方便,無需任何條件就能夠擁有首2 公斤 RM4.66 的超值運費、

           而且能夠Drop Off 的分行也很多,非常適合新手賣家。

 

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圖一 : 賣家助理的功能很簡單,商店介紹可以放上橫幅圖片並寫下和所售賣的商品相關資訊、

           商店設置則是能夠設定一些像是自動回復顧客信息等基本操作。

圖二 & 圖三 : 【接受出價】 能夠讓顧客議價、若是不想要麻煩關上即可。一般賣家都會開啟自動回復信息、

                    而自動回復的內容也可以自行設定。

 

 

查看订单详情

 

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圖一 : 在【我的銷售】 就可以查看到所有的訂單詳情,無論是尚未付款、待出貨、運送中、取消訂單、

           還是已完成的訂單等、一目了然。

圖二 : 按下安排出貨後就會看到快遞號碼、將 AWB 打印出來貼在包囊上就可以到鄰近的Courier drop off 啦~!

 

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在【訂單詳情】 中有非常仔細的訂單資訊,像是需要在指定時間內出貨、買家過去平價、收件地址、付款資料等等。

若是發現貨物賣完了或是出現問題也可以直接 【聯絡買家】 說明情況、再決定是否需要【取消訂單】。

不過要注意的是最好不要隨意取消顧客訂單、若是次數過多會被 Shopee 處罰。

 

 

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【我的收入】 當然就是讓賣家查看收益的部分,進行中和已完成的訂單被分隔開來、完成了的訂單就能利用 【提款】 功能將所得收益提出。

雖然沒有設限最低提款數額,不過提款次數一個星期最多只能提款三次,每天限制一次。

 

個人建議不要將提款數額累積到太多才申請提款、因為Shopee 常常會發生無故凍結/限制賣家戶口的情況、導致連戶口收益也一併被凍結,

在提供相關文件證明後才能夠重新拿回該戶口賬號,而過程往往耗時又費勁。

 

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全部設定好後、一個你自己完整的 Shopee 商店就呈現在眼前啦~!

 

 

Shopee 電腦版【賣家中心】

 

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Shopee 電腦版後台對於不熟悉的人來說可能有點難找(包括我),其實點進 Shopee 首頁左上角的 【賣家中心】 就可以進入到後台。 

 

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Shopee 電腦版後台功能比起 APP 更加齊全、處理訂單或是商品會更得心應手,

有些像是廣告和訂單的部分功能也只能透過電腦版來處理。

 

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由於我不是全職賣家、所以一般上都在使用 APP 來管理 Shopee 網店,不過像是安排出貨就必須使用電腦進行處理,

在 【我的物流】 可以看到像是【未付款】、【待處理出貨】、【已處理出貨】、【待退貨/退款】 等等等,一目了然。

 

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按下【待處理出貨】 就會看到還未安排出貨的訂單,這個時候按下【查看出貨編號】 就可以自動生成 AWB 寄貨單了。

 

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確認有了出貨單號後按下 【列印出貨單】 、將出貨單打印出來貼在包裹上、再拿去附近的快遞中心 drop off 就可以啦~!

當然要注意如果你開啟了多個快遞服務、Shopee 會自行分配該訂單要由哪個快遞配送,

像如果是 Poslaju 就必須將包裹 drop off 到 Poslaju ,不能將 Poslaju 的送到 J&T 哈!

 

如果賣家只開啟一個快遞服務,就不需要擔心,一定都會是全都分配給該快遞服務、不會出現分配給其他沒有開啟的快遞服務。

 

將包裹全都寄出後、只需要耐心等待買家收到後按下 【完成訂單】 就能夠收到該訂單款項,

如果買家沒有主動完成訂單也沒關係,系統會在買家收到貨物的 3天后自動完成訂單、同樣可以收到款項。

 

以上,就是 Shopee 基本的開店方法、幾乎是任何人都能夠輕易的成為賣家。

 

 

 

 

 

          

 

 

 

 

 

 

 

 

 
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